Onde pedir ajuda
Para:RecepçãoAutorizaçãoFinanceiroSupervisãoAdministração
Termos relacionados e nomes antigos: suporte, ajuda, dúvida, problema, erro, chamado
Regra de ouro: Se não tem certeza se uma mensagem foi enviada ou um registro foi salvo, confira antes de repetir.
Quem procurar em cada turno
Durante o atendimento, caso tenha dúvida sobre algum procedimento no sistema ou encontre um comportamento inesperado, acione imediatamente a supervisão do seu turno pelo canal interno de suporte da clínica.
Como relatar um problema
Ao pedir ajuda, envie as informações abaixo preenchidas para agilizar a verificação. Nunca cole dados reais de pacientes (como nome, CPF, telefone ou prints de conversa com dados pessoais).
Modelo para copiar e preencher
1. O que eu estava fazendo: 2. O que eu esperava que acontecesse: 3. O que aconteceu: 4. Tela/menu onde eu estava: 5. Horário aproximado: 6. Houve paciente afetado? (Sim/Não — sem colar nome ou telefone):