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Cadastros

Convênios

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A tela de Convênios (dentro do grupo Cadastros no menu lateral) reúne todos os planos de saúde e operadoras parceiras aceitas pela clínica, organizando planos atendidos, registros ANS e tabelas de cobertura por procedimento.

Visão geral da lista de Convênios

Tela de Convênios no iTalk mostrando o botão Novo convênio, filtros de busca e as colunas de convênio e cobertura.
Estrutura da lista de Convênios: ① Botão Novo convênio · ② Pesquisar, Filtrar e Alternar colunas · ③ Colunas: Convênio, Serviços com valor próprio e Aceito.

O que significa cada coluna da tabela

  • Convênio: nome da operadora ou do plano de saúde (ex.: Bradesco Saúde, SulAmérica, Unimed, Cassi, Geap, Petrobras).
  • Serviços com valor próprio: quantidade de procedimentos que possuem tabela de repasse ou taxa diferenciada cadastrada.
  • Aceito: indica (Sim ou Não) se o convênio está ativo para novos atendimentos e agendamentos na clínica.

Como cadastrar ou editar um convênio (Novo convênio)

Formulário Criar Convênio no iTalk com blocos O convênio, Instruções para a IA e Cobertura por serviço.
Formulário de convênio com dados cadastrais, orientações da IA e cobertura de serviços.

Passo a passo para cadastrar

  1. No menu lateral esquerdo, acesse Cadastros → Convênios e clique em Novo convênio.
  2. No bloco O convênio (marcado com ① na imagem):
    • Nome*: nome comercial da operadora de saúde.
    • Plano: categoria ou modalidades cobertas (ex.: Apartamento, Enfermaria, Especial, Executivo).
    • Registro ANS: código de identificação do plano na Agência Nacional de Saúde Suplementar.
    • Chave Aceito atualmente: mantenha ativada para permitir que a equipe e a IA selecionem este plano.
  3. No campo O que a IA pode dizer (marcado com ②):
    • Escreva as orientações padronizadas que o assistente virtual deve informar aos pacientes sobre este convênio (por exemplo: “Atendemos para consultas e endoscopia; exige guia de autorização prévia e apresentação da carteirinha física ou digital no dia”).
  4. No bloco Cobertura por serviço (marcado com ③):
    • Marque quais exames e consultas do catálogo são cobertos por este plano e informe valores próprios de coparticipação ou taxas quando aplicável.
  5. Clique em Criar no rodapé.

Dúvidas frequentes sobre Convênios

Outras telas do grupo Cadastros