Painel de Controle

O Painel de Controle é a tela inicial do iTalk, localizada no topo do menu lateral esquerdo. Ela centraliza os principais números operacionais da clínica no período selecionado, permitindo que recepção, supervisão e gestão acompanhem o volume de novos pacientes, agendamentos, taxa de comparecimento e conversas ativas.

Visão geral do Painel de Controle

O que significa cada área da tela

1. Filtro de período (topo esquerdo):
   • Por padrão, o painel exibe dados dos Últimos 7 dias.
   • Você pode alterar para outros períodos para comparar resultados ou fechar relatórios do dia, semana ou mês.
2. Primeira linha de indicadores:
   • Novos pacientes: total de pessoas que entraram em contato pela primeira vez no período, comparando com o intervalo anterior.
   • Agendamentos: consultas e exames marcados dentro do período.
   • Comparecimento: relação de presenças confirmadas e faltas registradas pela recepção.
3. Segunda linha de indicadores:
   • Receita realizada: atendimentos e procedimentos concluídos no período.
   • Conversas abertas: volume de atendimentos em andamento, detalhando quantos estão sob responsabilidade da inteligência artificial e quantos estão com atendentes humanos no Inbox.
   • Follow-ups pendentes: oportunidades do funil que possuem retorno combinado ou programado para a data de hoje.
4. Jornada do paciente por etapa:
   • Gráfico de funil que contabiliza quantas pessoas reais alcançaram cada fase do atendimento (e não apenas mensagens trocadas). A porcentagem exibida aponta onde o fluxo está perdendo pacientes, ajudando a identificar gargalos na recepção ou no agendamento.

---